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Question en attente de réponse

Pas d'images mais du son Apple TV

Depuis plusieurs jours, je ne reçois plus d'images quand je passe par mon Apple TV 4K.
Toutes les chaînes, à l'exception notable de Luxe TV 4K, n'affichent aucune image, juste un écran noir.
Toutefois, il n'y a aucun problème de son et les menus s'affichent normalement pendant la lecture (choix des langues, barre de défilement, liste des chaînes, etc.)

Débit descendant = 930 Mbps en Ethernet sur réseau fibre Orange
Les autres apps de vidéo (p. ex. Netflix, ADN, YouTube), fonctionnent très bien.

Les flux sur iOS et MacOS fonctionnent normalement. Mais clairement, devoir streamer Molotov depuis un PC sur une Apple TV, c'est assez pourri comme fonctionnement.

Comme je n'ai trouvé aucune réponse à ce sujet sur le forum malgré plusieurs autres posts, je tente ma chance…

david
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Réponses

John
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Bonjour,
Votre problème d'image apparait lorsque vous utilisez l'application Molotov installée sur Apple TV 4K ? Si oui, pouvez-vous nous donner la configuration vidéo de l'Apple TV et sa version ?

Bonjour David,

Je fais suite à votre message et j'espère que le problème est résolu depuis.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à tester avec un autre câble HDMI et redémarrer vos équipements (Apple TV et TV) et me tenir au courant ?

Merci à vous et bonne fin de journée.

david
david

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C'est bon, le problème a été résolu.
Rebooter simplement l'Apple TV et y réinstaller l'application Molotov n'ont pas suffi, malgré plusieurs tentatives.
Par contre, en faisant un hard reboot du routeur, de l'Apple TV, de la télé et du home cinema, ça a refonctionné…

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